Profeco recibe 15 quejas diarias en el Aeropuerto de Mérida
Mérida, a 4 de agosto de 2024.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Yucatán informó sobre un aumento en las quejas de usuarios de servicios aéreos durante las vacaciones de verano.
El titular de la Profeco en Mérida, Esaú Velázquez Sosa, explicó que las denuncias más comunes están relacionadas con inconsistencias en aerolíneas, especialmente debido a problemas como la caída de sistemas.
Velázquez Sosa señaló que la Profeco recibe 15 quejas diarias, principalmente en el aeropuerto de Mérida, aunque también se han registrado reclamaciones relacionadas con autobuses, restaurantes y bares.
Indicó que la Profeco realiza recorridos de vigilancia en los comercios para garantizar la protección de los consumidores y solucionar las situaciones de manera conciliatoria.
«Tratamos de que no pasen a ser quejas, y que se solicione en una conciliación; buscamos la conciliación y apoyar al consumidor”, puntualizó Velázquez Sosa.
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